1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos de las cuentas de nubigram.com es Nubigram SAS (CUIT 30-71691894-3). Para cualquier tema de privacidad podés escribirnos a info@nubigram.com.
2. Qué datos guardamos
Guardamos solo lo que hace falta para que tengas una cuenta y para protegerla. Los datos de registro (email y contraseña, o tu cuenta de Google) son necesarios para crear la cuenta; el nombre es opcional.
Tu cuenta
- Tu email, y una versión normalizada de él, para evitar cuentas repetidas con variantes del mismo email.
- Tu contraseña, cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nunca la guardamos ni la vemos en claro. También si es una contraseña que elegiste vos y cuándo la elegiste.
- Tu nombre, si lo cargás, y tu idioma.
- La fecha en que aceptaste los Términos y esta política, y la IP desde la que te registraste.
- Las fechas de confirmación, bloqueo o baja de la cuenta, y los datos técnicos para confirmarla, recuperar la contraseña y destrabarla: enlaces de un solo uso y la cantidad de intentos fallidos de inicio de sesión.
Tus sesiones
De cada sesión abierta: el navegador y el sistema (el "user agent" que manda tu navegador), la IP del inicio de sesión, la fecha del último uso y la de vencimiento. Así podés ver tus sesiones y cerrarlas desde tu panel.
Tu cuenta de Google
Si entrás con Google, solo le pedimos tu email y tu perfil básico (el nombre). Guardamos el identificador de tu cuenta de Google y el email que tenía al vincularla. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
Intentos de registro rechazados
Cuando nuestro sistema antispam rechaza un registro, guardamos el motivo, la fecha, la IP y solo el dominio del email (por ejemplo, "ejemplo.com"), nunca el email completo.
Registros técnicos
Como cualquier servidor web, el nuestro registra cada pedido que recibe, con la IP y la dirección pedida, para seguridad y diagnóstico de errores. Esos registros nunca incluyen contraseñas.
Tus compras
De cada compra guardamos el programa y el plan, el precio, la fecha, su estado (pendiente, pagada, vencida o reembolsada), y la fecha y la versión de los Términos que aceptaste al comprar. De cada pago, el proveedor que lo procesó, su identificador y su estado. El proveedor nos manda además el detalle del pago, que puede incluir tu nombre, tu email, tu país y los últimos números de tu tarjeta: lo guardamos 90 días, para resolver problemas con el pago, y después se borra.
Contacto y Botón de arrepentimiento
Lo que escribís en esos formularios (nombre, email, motivo, mensaje, número de compra y comentario) no se guarda en la plataforma: nos llega por email a nuestro correo, en Google Workspace, con el idioma de la página y la fecha, para responderte. Ahí también llegan tus respuestas a nuestros emails.
Nuestros programas de escritorio
Cuando iniciás sesión en uno de nuestros programas, de cada equipo guardamos el programa, el nombre del equipo, su sistema operativo, la versión instalada, la fecha y la IP de la última conexión, y un resumen del token de acceso, que no permite reconstruirlo. De cada licencia guardamos el programa, el plan, su número de serie si es premium, su estado, el fin del soporte y en qué equipos está activa. Así el programa puede validar tu licencia y avisarte si hay una versión nueva, y vos podés ver tus equipos y darlos de baja desde tu panel.
Lo que no guardamos
Los datos con los que trabajás en nuestros programas quedan en tu computadora: Nubigram no los recibe ni los guarda. Tampoco vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los cargás en la página del proveedor de pago.
Respaldo en tu Google Drive
Algunos programas te dejan guardar sus copias de respaldo en tu cuenta de Google Drive, si elegís conectarla. El programa pide solo el permiso drive.file, que le da acceso únicamente a los archivos que creó él: no ve el resto de tu Drive. Las copias van directo de tu computadora a tu cuenta, sin pasar por Nubigram. Nosotros no las vemos ni recibimos tu acceso a Google, que queda guardado en el almacén de credenciales de tu computadora. Podés desconectar Drive desde el programa, o quitarle el permiso desde tu cuenta de Google; las copias quedan en tu Drive hasta que las borres.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Cotización automática
Si usás la cotización automática de un programa, tu computadora le pide el valor del dólar directamente a servicios públicos de cotizaciones (currency-api, a través de jsDelivr o Cloudflare, y DolarApi), sin pasar por Nubigram. El programa no les manda datos de tu cuenta ni de tu trabajo, pero, como en cualquier conexión a internet, esos servicios ven la IP de tu computadora.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, para que puedas iniciar sesión, para proteger la cuenta y la plataforma (sesiones, bloqueo por intentos, antispam) y para mandarte los emails de tu cuenta: confirmación, recuperación de contraseña, desbloqueo y avisos de cambio de email o de contraseña. Si comprás, los usamos para procesar la compra, emitir tu licencia premium, mandarte el email de la compra y gestionar los reembolsos. También para responder lo que nos escribís por Contacto o por el Botón de arrepentimiento, y para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles con ellos.
4. Proveedores que tratan datos
Para dar el servicio trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra y solo para lo que se indica:
- Vultr: los servidores donde corren la plataforma y su base de datos, en Estados Unidos.
- DigitalOcean: el almacenamiento de las copias de respaldo, en Estados Unidos.
- Resend: el envío de los emails de tu cuenta y de tus compras, y de los mensajes de Contacto y del Botón de arrepentimiento.
- dLocal Go: el procesamiento de los pagos que hacés con la opción para pagar desde Argentina, en pesos.
- Paddle: el procesamiento de los pagos que hacés con la opción para pagar desde otro país, que es la única cuando la de dLocal Go no está disponible. Paddle vende como revendedor y Merchant of Record, así que trata tus datos de pago como responsable, según su propia política de privacidad.
- Cloudflare: el DNS de nubigram.com y Turnstile, la verificación que usan nuestros formularios para frenar bots. Para verificar que sos una persona, Turnstile analiza datos técnicos de tu navegador y tu conexión.
- Google: el inicio de sesión con Google, solo si elegís usarlo; Google Workspace, el correo de nubigram.com, adonde llegan los mensajes de Contacto y del Botón de arrepentimiento y las respuestas a nuestros emails; y Google Drive, solo si conectás tu cuenta desde un programa. En ese caso, Google trata tus copias como proveedor tuyo, no nuestro.
Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar Nubigram prestás tu consentimiento para esa transferencia, que se hace solo para dar el servicio.
5. Cookies
Nubigram usa una sola cookie propia, _nubigram_session, que es esencial: mantiene tu sesión iniciada, protege los formularios contra envíos falsificados y guarda los avisos que ves en pantalla. Dura 30 días y se renueva cada vez que entrás.
No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Cloudflare puede usar las suyas cuando Turnstile verifica un formulario; Google, en su propio sitio, cuando iniciás sesión con Google; Paddle, en su checkout, que se abre sobre nuestra página; y dLocal Go, en su página de pago.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Equipos y licencias: mientras la cuenta esté activa. Un equipo dado de baja deja de tener acceso, y queda registrado para que se vea desde qué equipos se usó la cuenta.
- Sesiones: vencen a los 30 días sin uso, y las vencidas se borran todos los días. Al cerrar una sesión, se borra en el momento.
- Cuentas sin confirmar: se borran a los 7 días.
- Enlaces por email: el de confirmación vence a los 7 días, y el de recuperación de contraseña, a las 6 horas.
- Intentos de registro rechazados: se borran a los 90 días.
- Compras: se conservan aunque des de baja tu cuenta, sin tus datos personales, porque son el registro de lo que se vendió y lo piden las normas contables e impositivas.
- Detalle de los pagos que manda el proveedor: se borra a los 90 días, o antes si das de baja tu cuenta.
- Baja de la cuenta: tus datos se anonimizan en el momento: tu email se reemplaza, tu cuenta de Google se desvincula y se cierran tus sesiones. Los respaldos que todavía los contengan se borran a los 30 días. Tus equipos se dan de baja, y se borran su nombre, la versión de su sistema y su IP.
7. Seguridad
Toda la comunicación con nubigram.com va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido, y los tokens de sesión, solo como un resumen que no permite reconstruirlos. Además, limitamos los intentos de inicio de sesión y frenamos los registros automatizados.
8. Tus derechos
Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, y a pedir que los rectifiquemos, actualicemos o suprimamos. Podés cambiar tu nombre, tu email y tu idioma, y dar de baja tu cuenta, desde tu panel. Para todo lo demás, escribinos a info@nubigram.com.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Edad mínima
Nubigram es para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
Los cambios sobre programas de escritorio y Google Drive rigen desde el 18 de noviembre de 2026.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@nubigram.com.