1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável pelo banco de dados das contas de nubigram.com é a Nubigram SAS (CUIT 30-71691894-3). Para qualquer assunto de privacidade, você pode escrever para info@nubigram.com.
2. Quais dados armazenamos
Armazenamos apenas o necessário para que você tenha uma conta e para protegê-la. Os dados de cadastro (e-mail e senha, ou sua conta do Google) são necessários para criar a conta; o nome é opcional.
Sua conta
- Seu e-mail, e uma versão normalizada dele, para evitar contas repetidas com variantes do mesmo e-mail.
- Sua senha, cifrada com um algoritmo de mão única: nunca a guardamos nem a vemos em texto puro. Também se é uma senha escolhida por você e quando você a escolheu.
- Seu nome, se você o informar, e seu idioma.
- A data em que você aceitou os Termos e esta política, e o IP de onde você se cadastrou.
- As datas de confirmação, bloqueio ou exclusão da conta, e os dados técnicos para confirmá-la, redefinir a senha e destravá-la: links de uso único e a quantidade de tentativas de login com erro.
Suas sessões
De cada sessão aberta: o navegador e o sistema (o "user agent" que seu navegador envia), o IP do login, a data do último uso e a de expiração. Assim você pode ver suas sessões e encerrá-las no seu painel.
Sua conta do Google
Se você entrar com o Google, pedimos apenas seu e-mail e seu perfil básico (o nome). Guardamos o identificador da sua conta do Google e o e-mail que ela tinha ao vinculá-la. Nunca recebemos sua senha do Google.
Tentativas de cadastro recusadas
Quando nosso sistema antispam recusa um cadastro, guardamos o motivo, a data, o IP e apenas o domínio do e-mail (por exemplo, "exemplo.com"), nunca o e-mail completo.
Registros técnicos
Como qualquer servidor web, o nosso registra cada solicitação que recebe, com o IP e o endereço solicitado, para segurança e diagnóstico de erros. Esses registros nunca incluem senhas.
Suas compras
De cada compra guardamos o programa e o plano, o preço, a data, o status (pendente, paga, vencida ou reembolsada) e a data e a versão dos Termos que você aceitou ao comprar. De cada pagamento, o fornecedor que o processou, seu identificador e seu status. O fornecedor também nos envia o detalhe do pagamento, que pode incluir seu nome, seu e-mail, seu país e os últimos números do seu cartão: guardamos esse detalhe por 90 dias, para resolver problemas com o pagamento, e depois ele é apagado.
Contato e Botão de arrependimento
O que você escreve nesses formulários (nome, e-mail, motivo, mensagem, número da compra e comentário) não é armazenado na plataforma: chega por e-mail ao nosso correio, no Google Workspace, com o idioma da página e a data, para podermos responder. Ali também chegam as suas respostas aos nossos e-mails.
Nossos programas de computador
Quando você entra em um dos nossos programas, de cada computador guardamos o programa, o nome do computador, o sistema operacional, a versão instalada, a data e o IP da última conexão, e um resumo do token de acesso, que não permite reconstruí-lo. De cada licença guardamos o programa, o plano, o número de série se for premium, o status, o fim do suporte e em quais computadores ela está ativa. Assim o programa pode validar sua licença e avisar quando houver uma versão nova, e você pode ver seus computadores e removê-los no seu painel.
O que não armazenamos
Os dados com que você trabalha nos nossos programas ficam no seu computador: o Nubigram não os recebe nem os armazena. Também não vemos nem armazenamos os dados do seu cartão: você os informa na página do fornecedor de pagamento.
Backup no seu Google Drive
Alguns programas permitem salvar as cópias de backup na sua conta do Google Drive, se você escolher conectá-la. O programa pede apenas a permissão drive.file, que dá acesso somente aos arquivos criados por ele: ele não vê o resto do seu Drive. As cópias vão direto do seu computador para a sua conta, sem passar pelo Nubigram. Nós não as vemos nem recebemos seu acesso ao Google, que fica guardado no armazenamento de credenciais do seu computador. Você pode desconectar o Drive no programa ou retirar a permissão na sua conta do Google; as cópias ficam no seu Drive até você apagá-las.
O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Cotação automática
Se você usa a cotação automática de um programa, seu computador pede o valor do dólar diretamente a serviços públicos de cotações (currency-api, por meio do jsDelivr ou da Cloudflare, e DolarApi), sem passar pelo Nubigram. O programa não envia a eles dados da sua conta nem do seu trabalho, mas, como em qualquer conexão à internet, esses serviços veem o IP do seu computador.
3. Para que os usamos
Usamos seus dados para criar e manter sua conta, para que você possa entrar, para proteger a conta e a plataforma (sessões, bloqueio por tentativas, antispam) e para enviar os e-mails da sua conta: confirmação, redefinição de senha, desbloqueio e avisos de alteração de e-mail ou de senha. Se você compra, usamos seus dados para processar a compra, emitir sua licença premium, enviar o e-mail da compra e cuidar dos reembolsos. Também para responder ao que você nos escreve pelo Contato ou pelo Botão de arrependimento, e para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não montamos perfis com eles.
4. Fornecedores que tratam dados
Para prestar o serviço, trabalhamos com estes fornecedores, que tratam dados por nossa conta e apenas para o que se indica:
- Vultr: os servidores onde rodam a plataforma e seu banco de dados, nos Estados Unidos.
- DigitalOcean: o armazenamento das cópias de backup, nos Estados Unidos.
- Resend: o envio dos e-mails da sua conta e das suas compras, e das mensagens do Contato e do Botão de arrependimento.
- dLocal Go: o processamento dos pagamentos que você faz com a opção para pagar a partir da Argentina, em pesos.
- Paddle: o processamento dos pagamentos que você faz com a opção para pagar a partir de outro país, que é a única quando a da dLocal Go não está disponível. A Paddle vende como revendedora e Merchant of Record, então trata seus dados de pagamento como controladora, segundo sua própria política de privacidade.
- Cloudflare: o DNS de nubigram.com e o Turnstile, a verificação que nossos formulários usam para barrar bots. Para verificar que você é uma pessoa, o Turnstile analisa dados técnicos do seu navegador e da sua conexão.
- Google: o login com o Google, apenas se você escolher usá-lo; o Google Workspace, o correio de nubigram.com, para onde vão as mensagens do Contato e do Botão de arrependimento e as respostas aos nossos e-mails; e o Google Drive, apenas se você conectar sua conta em um programa. Nesse caso, o Google trata suas cópias como fornecedor seu, não nosso.
Alguns desses fornecedores tratam os dados fora da Argentina, por exemplo nos Estados Unidos. Ao usar o Nubigram, você consente com essa transferência, que é feita apenas para prestar o serviço.
5. Cookies
O Nubigram usa um único cookie próprio, _nubigram_session, que é essencial: mantém sua sessão aberta, protege os formulários contra envios falsificados e guarda os avisos que você vê na tela. Dura 30 dias e é renovado a cada vez que você entra.
Não usamos cookies de análise nem de publicidade. A Cloudflare pode usar os seus quando o Turnstile verifica um formulário; o Google, no próprio site, quando você entra com o Google; a Paddle, no seu checkout, que se abre sobre a nossa página; e a dLocal Go, na sua página de pagamento.
6. Por quanto tempo os guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
- Computadores e licenças: enquanto a conta estiver ativa. Um computador removido perde o acesso e fica registrado para mostrar de quais computadores a conta foi usada.
- Sessões: expiram após 30 dias sem uso, e as expiradas são apagadas todos os dias. Ao encerrar uma sessão, ela é apagada na hora.
- Contas não confirmadas: são apagadas após 7 dias.
- Links por e-mail: o de confirmação expira após 7 dias, e o de redefinição de senha, após 6 horas.
- Tentativas de cadastro recusadas: são apagadas após 90 dias.
- Compras: são mantidas mesmo que você exclua sua conta, sem seus dados pessoais, porque são o registro do que foi vendido e as normas contábeis e fiscais o exigem.
- Detalhe dos pagamentos enviado pelo fornecedor: é apagado após 90 dias, ou antes se você excluir sua conta.
- Exclusão da conta: seus dados são anonimizados na hora: seu e-mail é substituído, sua conta do Google é desvinculada e suas sessões são encerradas. Os backups que ainda os contenham são apagados após 30 dias. Seus computadores são removidos, e o nome, a versão do sistema e o IP deles são apagados.
7. Segurança
Toda a comunicação com nubigram.com é criptografada (HTTPS). As senhas são guardadas cifradas com um algoritmo de mão única, e os tokens de sessão, apenas como um resumo que não permite reconstruí-los. Além disso, limitamos as tentativas de login e barramos cadastros automatizados.
8. Seus direitos
Conforme a Lei 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais da Argentina, você tem direito de acessar seus dados e de pedir que os retifiquemos, atualizemos ou excluamos. Você pode alterar seu nome, seu e-mail e seu idioma, e excluir sua conta, no seu painel. Para todo o resto, escreva para info@nubigram.com.
Respondemos os pedidos de acesso em até 10 dias corridos, e os de retificação, atualização ou exclusão em até 5 dias úteis, como determina a lei.
O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles de forma gratuita, em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se for comprovado um interesse legítimo, conforme o artigo 14, inciso 3 da Lei N° 25.326.
A AGÊNCIA DE ACESSO À INFORMAÇÃO PÚBLICA (Agencia de Acceso a la Información Pública), na qualidade de Órgão de Controle da Lei N° 25.326, tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações apresentadas por quem tenha seus direitos afetados pelo descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais. Texto oficial: “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
9. Idade mínima
O Nubigram é para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se detectarmos uma conta de um menor, nós a excluímos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Se as alterações forem importantes, avisaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização aparece no início desta página.
As alterações sobre programas de computador e Google Drive valem a partir de 18 de novembro de 2026.
11. Contato
Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para info@nubigram.com.